ट्रेन की टिकट के साथ मिलती है ये 5 सुविधाएं, पढ़े लिखे लोग भी नही जानते ये बातें Railway Rules

Railway Rules: ट्रेन से सफर करना हम भारतीयों के लिए रोजमर्रा का हिस्सा बन चुका है. लेकिन क्या आप जानते हैं कि एक ट्रेन टिकट खरीदते ही आपको भारतीय रेलवे की ओर से कई सुविधाएं मुफ्त में मिलती हैं? अक्सर यात्री इन सुविधाओं के बारे में जानकारी न होने के कारण उनका पूरा लाभ नहीं उठा पाते. आइए जानते हैं कि ट्रेन यात्रा के दौरान आपको किन-किन मुफ्त सुविधाओं का अधिकार मिलता है और उन्हें कैसे हासिल किया जा सकता है.

AC कोच में मुफ्त बेडरोल की सुविधा

यदि आप AC1, AC2 या AC3 कोच में यात्रा कर रहे हैं, तो भारतीय रेलवे आपको मुफ्त में बेडरोल सुविधा प्रदान करता है. इसमें एक कंबल, एक तकिया, दो बेडशीट और एक हैंड टॉवेल शामिल होता है. हालांकि गरीब रथ एक्सप्रेस जैसी कुछ विशेष ट्रेनों में यात्रियों को बेडरोल के लिए 25 रुपये शुल्क देना पड़ता है. यदि यात्रा के दौरान आपको बेडरोल नहीं मिलता, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं और रिफंड का दावा भी कर सकते हैं. यह सुविधा यात्रियों की सुविधा और आरामदायक यात्रा के लिए बहुत उपयोगी है.

यात्रा के दौरान मुफ्त मेडिकल सहायता

रेलवे यात्रियों की सेहत का भी पूरा ध्यान रखता है. अगर यात्रा के दौरान आप बीमार महसूस करते हैं या कोई दुर्घटना होती है, तो ट्रेन में मौजूद टिकट कलेक्टर (TTE), गार्ड या ट्रेन सुपरिटेंडेंट से संपर्क करके आप प्राथमिक चिकित्सा (First Aid) मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं. यदि हालत गंभीर होती है, तो रेलवे आपके अगले स्टेशन पर उचित मेडिकल सुविधा उपलब्ध कराने का भी इंतजाम करता है. यह सुविधा पूरी तरह से मुफ्त होती है और आपात स्थिति में बेहद फायदेमंद साबित हो सकती है.

प्रीमियम ट्रेनों में लेट होने पर फ्री खाना

अगर आप राजधानी, दुरंतो या शताब्दी जैसी प्रीमियम ट्रेनों से यात्रा कर रहे हैं और आपकी ट्रेन 2 घंटे या उससे ज्यादा लेट हो जाती है, तो रेलवे की ओर से यात्रियों को मुफ्त भोजन दिया जाता है. यह व्यवस्था यात्रियों की सुविधा के लिए की गई है ताकि लेट होने पर यात्रियों को भूखे न रहना पड़े. इसके अलावा अगर आपको अपनी पसंद का खाना चाहिए, तो आप रेलवे की ई-कैटरिंग सेवा के जरिए ट्रेन में अपने सीट पर खाना ऑर्डर भी कर सकते हैं.

स्टेशन पर सामान रखने की सुविधा

कई बार सफर के दौरान ऐसा होता है कि आपको कुछ समय के लिए अपना सामान स्टेशन पर छोड़ना पड़ता है. ऐसे में देश के सभी प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर क्लॉकरूम और लॉकर रूम की सुविधा उपलब्ध है. यात्री अपने सामान को इन क्लॉकरूम में अधिकतम 30 दिनों तक सुरक्षित रख सकते हैं. हालांकि इसके लिए मामूली शुल्क लिया जाता है. लेकिन सुविधा बेहद सुरक्षित और आरामदायक है. सामान जमा करते समय आपको अपनी टिकट की प्रति दिखानी होती है.

वेटिंग हॉल में आराम से कर सकते हैं इंतजार

अगर आपकी अगली ट्रेन पकड़ने में समय है या किसी और कारण से आपको स्टेशन पर रुकना है, तो आप स्टेशन पर बने वेटिंग हॉल का इस्तेमाल कर सकते हैं. भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए AC और नॉन-AC वेटिंग हॉल दोनों प्रकार की सुविधाएं उपलब्ध कराता है. वेटिंग हॉल में रुकने के लिए आपको सिर्फ अपना ट्रेन टिकट दिखाना होता है. इस सुविधा के जरिए यात्री आराम से बैठकर अगली ट्रेन का इंतजार कर सकते हैं.

टिकट कैंसिल होने पर रिफंड पाने का अधिकार

अगर किसी कारणवश आपकी यात्रा रद्द हो जाती है और आप अपना टिकट कैंसिल कराना चाहते हैं, तो रेलवे नियमों के अनुसार आपको उचित रिफंड का अधिकार है. कैंसिलेशन चार्ज काटने के बाद शेष राशि आपके बैंक खाते या टिकट बुकिंग माध्यम के जरिए लौटा दी जाती है. यदि टिकट कैंसिलेशन के दौरान कोई समस्या आती है, तो यात्री ऑनलाइन शिकायत भी कर सकते हैं.

स्टेशन पर फ्री व्हीलचेयर और हेल्पलाइन सेवा

भारतीय रेलवे वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग यात्रियों के लिए विशेष सुविधाएं भी मुहैया कराता है. लगभग सभी बड़े रेलवे स्टेशनों पर व्हीलचेयर की मुफ्त सुविधा उपलब्ध है. इसके अलावा जरूरत पड़ने पर यात्री रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 या संबंधित स्टेशन मास्टर से सहायता मांग सकते हैं.

ट्रेनों में महिलाओं और बुजुर्गों के लिए आरक्षित सीटें

भारतीय रेलवे ने महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग यात्रियों के लिए आरक्षित सीटों की व्यवस्था भी की है. इसका उद्देश्य यात्रा को सुरक्षित और सुविधाजनक बनाना है. टिकट बुकिंग करते समय इस विकल्प का चयन कर विशेष आरक्षित सीटें प्राप्त की जा सकती हैं.