केवल एक ऐप से करें रिजर्व-नॉनरिजर्व टिकट बुकिंग! IRCTC ने लॉन्च किया SwaRail ऐप IRCTC Ticket Booking

IRCTC Ticket Booking: रेल यात्रा अब पहले से ज्यादा आसान और स्मार्ट होने जा रही है. इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ने यात्रियों की सुविधा के लिए नया ‘SwaRail’ मोबाइल ऐप लॉन्च कर दिया है. यह ऐप अभी एंड्रॉइड पर टेस्टिंग मोड में उपलब्ध है और जल्द ही इसे सभी यूजर्स के लिए रोलआउट कर दिया जाएगा.

एक ही ऐप से होगी रिजर्व और अनरिजर्व टिकट बुकिंग

अब तक यात्रियों को रिजर्व और अनरिजर्व टिकट बुक करने के लिए अलग-अलग ऐप्स का सहारा लेना पड़ता था.

• रिजर्व टिकट के लिए IRCTC ऐप
• और अनरिजर्व टिकट के लिए UTS ऐप

लेकिन अब SwaRail ऐप से यह परेशानी खत्म हो जाएगी. इस ऐप से यात्री अब

• रिजर्व टिकट
• अनरिजर्व टिकट
• प्लेटफॉर्म टिकट भी सीधे बुक कर सकेंगे.

ट्रेन और यात्रा की पूरी जानकारी एक ही प्लेटफॉर्म पर

SwaRail ऐप की सबसे बड़ी खासियत यह है कि इस पर रेल यात्रा से जुड़ी सभी जानकारियां एक ही जगह पर मिलेंगी.
यात्री यहां से:

• किसी भी रूट पर चलने वाली ट्रेनों की जानकारी
• उनके टाइमिंग्स, स्टॉपेज और रूट
• PNR स्टेटस, कोच पोजिशन, रनिंग स्टेटस (Live Tracking)
• ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग
• रिफंड फाइलिंग
  जैसी सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं.

रेल मदद की सुविधाएं भी एकीकृत

SwaRail ऐप में ‘रेल मदद’ फीचर को भी इंटीग्रेट किया गया है. यात्रियों को यात्रा के दौरान यदि कोई दिक्कत आती है, तो अब वे सीधे इसी ऐप से शिकायत दर्ज कर सकेंगे.

• सुरक्षा या मेडिकल सहायता चाहिए तो डायरेक्ट रेलवे से संपर्क कर पाएंगे.
• ट्रेन में किसी भी असुविधा को लेकर त्वरित सहायता और समाधान मिलेगा.

यह फीचर अब तक केवल अलग पोर्टल या हेल्पलाइन से जुड़ा था, जिसे अब इस ऐप में जोड़ा गया है.

iPhone यूजर्स को थोड़ा इंतजार करना होगा

फिलहाल SwaRail ऐप केवल एंड्रॉइड यूजर्स के लिए टेस्टिंग मोड में उपलब्ध है.

• आईफोन (iOS) यूजर्स के लिए यह ऐप अभी उपलब्ध नहीं है.
• IRCTC की ओर से जल्द ही इस ऐप को iOS प्लेटफॉर्म पर भी लॉन्च करने की योजना है.

फीडबैक फीचर से जुड़ सकेंगे यात्री

यात्रियों को इस ऐप में अपने अनुभव साझा करने का भी मौका मिलेगा.

• आप अपनी यात्रा से जुड़ी राय और प्रतिक्रिया सीधे फीडबैक सेक्शन में भेज सकते हैं.
• इससे रेलवे को सेवाओं में सुधार करने और यात्रियों की जरूरतें समझने में मदद मिलेगी.

क्यों जरूरी था एकीकृत रेल ऐप?

रेलवे यात्रियों को अब तक अपनी यात्रा से जुड़े विभिन्न कार्यों के लिए

• अलग-अलग ऐप्स
• पोर्टल्स
• और मैनुअल प्रक्रियाओं का सामना करना पड़ता था.

SwaRail ऐप के आने से:

• एक ही प्लेटफॉर्म पर सभी सेवाएं मिलेंगी
• तकनीकी रूप से बेहतर और तेज सुविधा
• यात्रियों का समय और श्रम दोनों की बचत होगी

सरकार की डिजिटल इंडिया पहल को मिलेगा बल

• IRCTC का यह कदम ‘डिजिटल इंडिया’ और ‘ई-गवर्नेंस’ को और मजबूती देगा.
• आने वाले समय में इससे यात्रियों की डिजिटल भागीदारी बढ़ेगी और सुविधाएं और बेहतर होंगी.
• रेलवे का यह नया प्लेटफॉर्म भारत को स्मार्ट ट्रांसपोर्ट सिस्टम की दिशा में आगे ले जाएगा.